Operational Management

now browsing by category

 

Proses Bisnis yang Harus Diperbaiki Terus Menerus

Proses bisnis yang terjadi dalam perusahaan adalah semakin stratejik Proses bisnis yang semakin memegang peranan penting bagi kemajuan bisnis kita. Apalagi dalam konteks profitabilitas yang menjadi tujuan utama bagi para entrepreneur. Profitabilitas yang sangat dipengaruhi oleh total cost yang relevan dengan profit. Total cost harus dikelola dengan baik.

Proses bisnis dari awal yaitu membeli produk dari para supplier adalah titik awal yang harus dipahami. Titik awal yang berpengaruh bagi keberhasilan proses bisnis itu sendiri.

By : Meriza Hendri

Jangan Buang Waktu

Dalam menjalankan proses bisnis perusahaan, efisien waktu adalah salah satu hal yang harus diperhatikan. Efisien waktu ini merupakan indikator yang menjadi tolak ukur dalam mengelola proses tersebut. Seringkali dimensi waktu kurang diperhatikan. Apa dampaknya? benarkan seperti itu?

Dalam konteks bisnis, hal ini pasti memegang peranan penting. Tentu indikatornya adalah tingkat profitabilitas perusahaan. Naik turunnya profitabitliats tersebut, sangat dipengaruhi faktor revenue dan cost. Keduanya saling berhubungan. Lalu, bagaimana hubungannya dengan dimensi waktu tadi?

Relevansi utamanya adalah pada aspek biaya. Bila membuang waktu, maka biaya akan terus bertambah. Tentu hal ini akan mengurangi laba perusahaa. Penambahan biaya tersebut akan sangat merugikan perusahaan. Waduh….

Oleh karena itu, bagi kita sebagai entrepreneur, jangan membuat waktu dalam proses bisnis tersebut. Efisien waktu adalah target utama agar bisnis bisa efektif dan efisien. Inilah kata lainnya, bagaimana bila banyak membuang waktu, kualitas produk akan turun. Hal ini tidak akan efektif.

Jadi, sekarang, harus bisa mengelola waktu dengan baik. Jangan buang waktu. Buatlah perencanaan waktu dengan baik. Semuanya harus terukur dengan baik. Hal inilah menjadi target seorang entrepreneur.

By : Meriza Hendri

Ngegas, Stabil, Ngerem

Tiga konsep ini menjadi menarik ketika haris, anak didik saya ingin membawakan tema ini dalam coaching kemaren. Konsep yang bagi saya sangat penting. Alasannya adalah berhubungan dengan jalannya perusahaan. Saat ini dan yang akan datang pastinya.

Kajian ini sangat berhubungan dengan manajemen stratejik bagi perusahaan. Manajemen stratejik yang relevan dengan perusahaan. Untuk apa? Untuk tetap unggul dalam persaingan bisnis dengan para pesaing lainnya. Pada akhirnya, tentu untuk tetap bisa mencapai tujuan perusahaan itu sendiri.

Dalam konteks bisnis, hal ini memang harus dilakukan olehpara entrepreneur. Kapan nge gas, stabil dan nge rem. Apakah itu harus pak Meriza? kata anak-anak pada sesi coaching kemaren. Iya, harus itu.

Artinya apa Pak? artinya adalah bagiamana kita dalam menjalankan bisnis tersebut harus bisa memperhatikan saat dimana kita harus melalukan ekspansi bisnis. Ekspansi inilah yang disebut nge gas. Ekspansi bisnis dengan memperluat bisnis kita.

Lalu, bagaimana dengan stabil. Yaitu, bagaimana menjalankan bisnis seperti apa adanya. berdasrakan apa? apa yang terjadi saat ini . Tidak perlu berubah. Tidak berubah apberkembang atau malah mengecilkan bisnis kita.

Yang terakhir adalah nge rem. hal ini berhubungan dengan mengecilkan bisnis kita. Seperti menutup bisnis yang tidak menguntungkan. Mengurangi jumlah sdm. Mengurangi proses bisnis adalah beberapa contoh yang bisa dijalankan dalam bisnis itu. Apakah salah? tidak lah.

By : Meriza Hendri

Proses Bisnis Lagi

Rasanya, tema ini tidak akan pernah habis dalam konteks entrepreneurship. Proses bisnis ini menjadi harus dipahami dengan baik. Kenapa demikian? apakah begitu adanya dalam dalam bisnis yang dijalankan oleh setiap entrepreneur? Nggak bisa ditawar lagi Pak?

Yaaaa mau bagaimana lagi ya? kata saya kepada mereka ketika memberikan jawaban singkat pada saat itu juga. Itulah yang dibutuhkan oleh para entrepreneur untuk dipahami. Itulah yang menjadi dasar dalam teori bisnis. Sementara itu, konteks ini seringkali kurang diperhatikan.

Pengembangan perhatian dan pengetahuan daripada entrepreneur sangat ditekankan kepada aspek pemasaran. Karena berkeyakinan bahwa pasar itulah yang paling penting. Penting bagi para entrepreneur dalam mencapai kesuksesan. Sementara, tidak itu saja. Akan salah besar bagi para entrepreneur tersebut dalam berbisnis.

Internal business process menjadi perhatan utama bagi para entreprener. Hal ini diawali oleh pemahaman akan proses bisnis di perusahaan tersebut. Mulai dari para supplier. Hal ini penting karena sebagian besar biaya itu relevan dengan supplier. Bahan baku berasal daripara supplier. Biaya awal ada pada pihak supplier tersebut.

Langkah selanjutnya adalah bagaimana memproses bisnis itu, Dalam artian, mengubah bahan baku menjadi produk. Proses ini harus dimanage dengan baik. Lalu, Bagaimana mengantarkan produk sampai kepada konsumen. Itulah yang membuat rangkaian proses bisnis. Sukses semua untuk bisnis kita.

By : Meriza Hendri

Kecepatan (Speed) dan Bisnis

Dalam suatu perkuliahan beberapa waktu yang lalu, saya mendapatkan pelajaran yang sangat berharga sehubungan dengan bisnis. Bisnis yang menjadi kegiatan utama para entrepreneur dimanapun berada. Apakah itu? masalah speed. Atau yang lebih dikenal dengan kecepatan.

Speed menjadi salah satu kata kunci dalam keberhasilan seorang entrepreneur saat ini. Kecepatan dalam menjalankan proses bisnis mereka, mulai dari aspek produk, sampai dengan layanan kepada konsumen. Speed ini dapat menjadi keunggulan bersaing bisnis kita dibanding pesaing.

Apa yang harus kita lakukan? tanya teman saya. Ada beberapa yang harus kita perhatikan. Pertama, pahami need, want dan demand konsumen kita. Inilah awal fikiran kita dalam bisnis. Tetap tujuan akhir adalah memuaskan konsumen. Kedua, pahami proses bisnis kita. Proses bisnis tersebut harus dipahami dari awal sampai akhir.

Ketiga, hitung kekuatan dan kelemahan kita dalam proses bisnis tersebut. Apa itu? berhubungan dengan sumberdaya yang kita miliki. Man, money, machine, methode, material, market, minute dan informasi. Kelima, harus juga menempatkan sumber daya manusia yang siap untuk memberikan speed dalam proses bisnis tersebut.

Kelima, buatlah prosedur dalam bisnis kita. Kecepatan bukan berarti harus “acak-acakan”, bukan. Tetapi, tetap mengacu pada prosedur. Keenam, lakukan perbaikan terus menerus atas proses bisnis tersebut. Tentu ingat learning curve yang selalu saya sharing kepada teman-teman.

Ketujuh, lakukan evaluasi dan langsung diperbaiki apa yang kurang atas proses bisnis kita tersebut. Evaluasi adalah kegiatan yang sangat penting dalam proses bisnis ini. Itulah yang harus dilakukan untuk menerapkan speed untuk mencapai keunggulan bersaing dalam bisnis kita. Sukses buat kita semua.

By : Meriza Hendri

Yakinkan Operasi Perusahaan Berjalan Sesuai Prosedur

Hari ini membuat Saya harus “mundur” kebelakang perusahaan. Mundur ini bukan berarti mundur dari perusahaan yang Saya bangun, tidak. Akan tetapi lebih kepada bagaimana memastikan proses bisnis berjalan dengan baik.

Dalam hal ini, keberhasilan suatu perusahaan sangat ditentukan oleh bagaimana kualitas daripada proses atau operasi dalam perusahaan tersebut. Proses bisnis atau operasi sangat menentukan kualitas produk atau layanan daripada perusahaan. Hati-hati dengan hal ini.

Keberhasilan seorang pemasar sangat tergantung pada kualitas operasi perusahaan tersebut. Bisa dibayangkan bagaimana perusahaan yang gagal memberikan layanan kepada konsumen karena tidak ada proses bisnis yang tidak sesuai dengan prosedur di perusahaan tersebut.

Oleh karena itu, pelajaran tadi pagi ketika ada karyawan yang berhalangan masuk kerja, maka operasi perusahaan harus terus Saya pastikan berjalan dengan baik. tidak boleh ada yang lepas dari kendali kita. Tidak boleh

Oleh karena itu, jelas kita harus mampu meyakinkan bahwa operasi perusahaan berjalan sesuai dengan prosedur yang ada. Tidak boleh melanggar dan kurang dari itu. sukses kita sangat ditentukan oleh operasi tersebut.

 

 

By : Meriza Hendri

Melakukan Perbaikan Terus Menerus

Dalam menjalankan setiap program yang ada di bisnis, Saya menemukan banyak peluang dan tantangan karena bisnis tersebut berada dalam suatu lingkungan bisnis yang terus berubah. Bahkan penuh dengan ketidakpastian dan sekarang, cenderung turbulensi. Waaah….

Perubahan lingkungan yang bersifat turbulensi ini sangat berdampak kepada bisnis yang dijalankan. Sering terjadi perubahan tiba-tiba. Perubahan tersebut akan memberikan kekuatan atau kelemahan pada bisnis serta ancaman dan peluang kepada bisnis kita.

Lho.. kok bisa,,,emang seperti itulah kenyataan bisnis tersebut. Sebagai seorang pebisnis, kita harus berperilaku sebagai ahli strategi. Ahli strategi harus bisa melihat perubahan lingkungan bisnis dan mengambil manfaat atas perubahan tersebut.

Salah satu manfaat dan tindakan yang harus dilakukan adalah melakukan perbaikan terus menerus atas bisnis yang dilakukan. Perbaikan terus menerus ini berangkat dari hasil yang sudah dicapai dan kemudian dibandingkan. Perbandingan inilah yang harus dilihat secara open mind.

Tentulah akan terlihat gap atau kesenjangan antara harapan dengan kenyataan. Gap ini awal untuk melakukan perbaikan kedepannya. Jadi, sekarang, marilah kita berprinsip untuk melakukan perbaikan kedepannya.

By : Meriza Hendri

Meningkatkan KSA Karyawan untuk Proses Bisnis

Salah satu pembahasan utama kemarin dengan manajemen perusahaan adalah peningkatan knowledge, skill dan attitude (KSA). Peningkatan ini relevan dengan business process dalam perusahaan mereka. Terdengar simple, tetapi fondasi sekali.

Bicara tentang business process suatu perusahaan, semakin terasa bahwa pencapaian tujuan perusahaan berupa total profit tersebut sangat dipengaruhi business process. Pengaruhnya pada tingkatan total revenue dan total cost. Masa???? Itu pertanyaan teman Saya sambil becanda.

Ya iyalah, kata Saya, bukan kata teman Saya, ha2..becanda ding. Memang benar, proses bisnis tersebut sangat menentukan pencapaian tujuan perusahaan kedepannya.

Sehubungan dengan proses bisnis ini, sumber daya manusia adalah kunci keberhasilannya. Sumber daya manusia adalah aktor dalam menjalankan proses bisnis tersebut. Suka tidak suka, itulah kenyataannya.

Pertanyaan teman Saya selanjutnya, peningkatan knowledge, skill dan attitude daripada karyawan harus terus dilakukan, bagaimana caranya? Lakukan dan berikan training buat mereka. Training yang berhubungan dengan hard competency seperti pengetahuan manajemen, manajemen keuangan, pemasaran, operasi dan sdm. Demikian juga dengan soft competency seperti leadership, komunikasi, decision making, dan lain-lain.

Hal ini sangat menentukan kualitas sumber daya manusia kita nantinya dalam menjalankan proses bisnis perusahaan itu sendiri… Sukses buat kita semua…

Terus, bagaimana dong?

 

 

By : Meriza Hendri

Mengelola Proses Bisnis Kita

Dalam acara sharing moment hari ini, Saya harus berbicara tentang bagaimana mengelola proses bisnis kita. Hal ini lebih dikenal dengan business process management atau BPM. Secara sederhana, dapat dipahami bahwa salah satu aspek dalam mencapai keunggulan bersaing atau competitive advantage bagi perubahaan adalah melalui pengelolaan proses bisnis kita tersebut.

Kenapa demikian? kita akan selalu mengacu kepada konsep bisnis itu sendiri. Bisnis bertujuan untuk mencapai profit, people dan planet serta terjadinya sustainability dalam bisnis tersebut. Profit adalah tujuan utama dalam bisnis itu sendiri dan profit merupakan selisih dari total revenue dengan total cost.

Adapun peran dari proses bisnis itu sendiri adalah dalam peningkatan total revenue dan mengurangi total cost dalam perusahaan. Oleh karena itu, jelas sekali bahwa pengelolaan daripada proses bisnis perusahaan akan sangat menentukan keberhasilan kita dalam mencapai keunggulan bercsaing.

Lalu, apa itu manajemen proses bisnis atau business process management? secara konseptual, Manajemen Proses Bisnis (BPM) adalah sebuah pendekatan untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi melalui pembangunan otomatisasi proses dan ketangkasan untuk mengelola perubahan.

Konsep awal yang dibangun dalam BPM ini adalah bagaimana setiap proses yang ada dalam perusashaan menjadi efektif dan efisien. Apa saja? Mengacu kepada fungsi-fungsi manajemen, terlihat bahwa setiap kegiatan keuangan, pemasaran, operasi dan sumber daya manusia harus benar-benar mampu ditata, dikelola menjadi suatu rangkaian kegiatan yang terstruktur dan terarah.

Jadi, sekarang, marilah kita mulai memperhatikan setiap kegiatan atau aktivitas dalam perusahaan kita dan kemudian, dikelola dengan baik agar mampu menghasilkan output dan outcome yang efektif dan efisien. Ingat, tujuan perusahaan utamanya adalah menghasilkan profitabilitas yang maksimal bagi perusahaan dan pemegang saham.

By : Meriza Hendri

On Air Radio Pro 2 FM Bandung

Rasa senang yang Saya rasakan ketika diminta untuk mengisi talkshow on air radio Pro 2 FM Bandung hari ini. Hal ini berhubungan dengan trust atau kepercayaan orang kepada Saya dalam konteks pribadi yang menjalankan kegiatan selama ini sebagai pendidik dan praktisi bisnis.

Talkshow ini dipandu oleh Kang Sena dari radio Pro 2 FM dan dengan suasana yang sangat santai. Pembahasan yang diangkat adalah tentang bagaimana awalnya Yayasan Gerakan Indonesia Muda Berbisnis atau GIMB Foundation tersebut pada awalnya.

Dengan gamblang tapi ringkas Saya menjelaskan bagaimana awal berdirinya GIMB Foundation yang diawali oleh kesadaran untuk membangun 1000 entrepreneur yang memiliki bisnis yang selalu terus tumbuh dan berkembang. Tujuan ini penting agar ekeonomi bangsa ini terus meningkat dengan tumbuhnya para pelaku usaha.

Pembahasan lanjutan berhubungan dengan bagaimana menjalankan bisnis online saat ini yang terus berkembang. Konteks yang kami lakukan di GIMB Foundation adalah membina anak-anak atau entrepreneur binaan yang juga berbisnis online.

Dibutuhkan pemahaman yang kuat akan bisnis itu sendiri dan lingkungan bisnis yang selalu berubah setiap saat. Oleh karena itu, tidak mungkin pemahaman tersebut bersifat parsial atau tidak lengkap.

Selain pemahaman akan bisnis, mereka juga harus memiliki tekat yang kuat untuk menjalankan bisnis sehari-hari. Tekad ini akan membantu konsistensi seseorang dalam bisnis tersebut. Kenapa demikian? Karena lingkungan bisnis yang selalu berubah.

Bagi para entrepreneur yang ingin juga mengembangkan bisnis mereka, dapat bergabung dalam GIMB Foundation yang memiliki kegiatan-kegiatan untuk pengembangan pengetahuan bisnis mereka kegiatan tersebut tidak hanya formal, tetapi juga non formal.

Diantaranta adalah GIMB Entrepreneur School, GIMB goes to company (visit), coaching, gimb on radio dan lain-lain. Marilah kita bersama-sama meningkatkan knowledge dalam bisnis dan manajemen.

 

 

By : Meriza Hendri