Sekali lagi lingkungan eksternal berhubungan dengan konsumen

Tidak akan habis-habisnya pemikiran kita tentang konsumen sebagai bagian dari lingkungan eksternal perusahaan atau bisnis kita yang harus diperhatikan dengan baik.
Konsumen tersebut memiliki need, want dan demand yang selalu berubah dan mengikuti perubahan lingkungan eksternal lainnya. Dalam kerangka strategic management, seorang strategist harus mampu melihat perubahan konsumennya, khususnya yang berhubungan dengan perilaku konsumen atau consumer behavior.
Apa itu consumer behavior? Perilaku konsumen dalam menentukan pilihan produk, membeli dan sikap mereka setelah mengkonsumsi produk kita, apakah puas atau tidak puas (kecewa).
Seorang strategis dituntut untuk memahami perubahan tersebut untuk dijadikan dasar membuat strategi kedepannya. Hayo… jadilah strategist sejati.
Sumber : http://www.merizahendri.com/2012/12/sekali-lagi-lingkungan-eksternal.html

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Social Widgets powered by AB-WebLog.com.