bisnis indonesia

now browsing by tag

 
 

LOYALITAS KONSUMEN… KUNCI SUKSES BISNIS

Pada akhirnya, dalam bahasan seminggu ini tentang loyalitas konsumen, sudah banyak hal yang pastinya mendapatkan perhatian bagi setiap entrepreneur dalam rangka meningkatkan bisnis mereka dengan fokus kepada loyalitas konsumen itu sendiri. Sudah menjadi sebuah kewajiban entrepreneur untuk fokus dalam mencapai bisnis yang semakin besar melalui kualitas yang dimiliki oleh setiap konsumen kepada entrepreneur.

Loyalitas konsumen menjadi kunci sukses bisnis saat ini…. rasanya, tidak berlebihan kalimat itu disampaikan dalam berbagai hal karena tingginya tingkat persaingan saat ini menuntut entrepreneur untuk selalu peduli dengan apa yang mereka kerjakan bagi konsumen mereka. dari satu konsumen, tidak boleh lepas kemana-mana karena diluaran pesaing akan selalu menggoda dan merayu dan bahkan merampas konsumen yang ada.

Kenapa kunci sukses. Perhatian saat ini oleh setiap entrepreneur ditekankan kepada konsumen. Inilah terjemahan kunci sukses ini. sebaik apapun produk yang dijual ataupun dipasarkan tidak akan pernah memberikan value yang optimal kepada bisnis kalau tidak memperhatikan konsumen. Semua entrepreneur berfikiran sama sehingga terjadilah kompetisi yang semakin tinggi untuk mendapatkan  konsumen.

Agar mereka tidak pergi meninggalkan entrepreneur, kuncilah mereka sampai menjadi loyal kepada entrepreneur itu sendiri. Kunci sampai dengan mereka membeli ulang, membeli produk yang lain dari entrepreneur, merekomendasikan kepada orang lain serta menolak pesaing. Setiap tingkatan dalam loyalitas konsumen ini menjadi penting untuk entrepreneur karena berhubungan dengan kualitas yang diberikan oleh konsumen mereka.

Jangan terjebak dengan penambahan jumlah konsumen karena berhubungan dengan penggunaan waktu dan tenaga serta fikiran dan sampai kepada keuangan yang harus dikeluarkanoleh setiap entrepreneur. rasanya, cost ini terlalu besar untuk mendapatkan konsumen baru saat ini dan itu menjadi perhatian yang harus dimiliki oleh entrepreneur. ketika terjebak pada kondisi ini, entrepreneur akan rugi sendiri.

Oleh karena itu, saat ini perhatian setiap entrepreneur harus difokuskan kepada bagiamana mampu menciptakan konsumen yang loyal bagi bisnsi mereka karena inilah yang menjadi kunci sukses dalam bisnis. Tidak ada kata lain selain hal ini untuk mulai diperhatikan oleh mereka. perhatian lebih akan membuat peluang akan semakin besar sehingga akan membuat bisnsi mereka lebih besar, besar dan lebih besar.

Marilah fokus kepada penciptaan konsumen yang loyal dalam setiap bisnis karena inilah tugas setiap entrepreneur dalam memenangkan persaingan. Ingat, dari setiap konsumen, harus dibuat menjadi loyal dan kualitas yang semakin tinggi bagi bisnis entrepreneur. inilah yang dimaksud dengan konsumen sebagai kunci untuk mencapai kesuksesan bisnis.

 Meriza Hendri, tulisan ada di www.belbizonradio.com

KONSUMEN MEMBELI PRODUK LAIN

Loyalitas konsumen yang menjadi perhatian setiap entrepreneur agar sukses dalam bisnis adalah bagiamana konsumen itu membeli produk lain yang dihasilkan oleh perusahaan tersebut. Loyalitas harus menjadi perhatian utama setiap entrepreneur untuk sukses. Dan salah satu konsep yang menjadi perhatian setiap entrpeeneur adalah bagiamana konsumen mau membeli produk lain yang dihasilkan oleh entrepreneur.

Bentuknya adalah  konsumen membeli produk lain. Hal ini penting untuk dipahami agar terjadi peningkatan penjualan dalam bisnis setiap entrepreneur. tidak perlu lagi melakukan promosi ke banyak orang karena pasti akan membutuhkan biaya yang tidak sedikit. Dengan adanya pembelian untuk produk lain oleh konsumen, maka, biaya promosi akan bisa diturunkan dan akan berdampak pada peningkatan profit.

Pembelian produk lain tersebut tentu harus memiliki persyaratan yang ketat dan salah satunya adalah kualitas produk yang menjadi kunci untuk pembelian yang dilakukan oleh konsumen. Kualitas berhubungan dengan bagaimana kondisi produk yang diharapkan oleh setiap konsumen. Kesesuaian antara harapan dengan apa yang diterima oleh konsumen, akan membuat mereka cenderung merasakan bahwa produk tersebut memang berkualitas.

Ada beberapa indikator kualitas yang bisa dimanfaatkan oleh setiap entrepreneur yaitu endurance atau daya tahun dari produk tersebut, estetika atau keindahan dari produk tersebut, bahan baku produk tersebut dan juga bagaimana service yang diberikan oleh setiap entrepreneur kepada konsumen. Inilah beberapa hal yang perlu menjadi perhatian entrepreneur dalam memberikan produk yang berkualitas kepada konsumen.

Selanjutnya adalah bagiamana membangun hubungan baik dengan konsumen. Hubungan baik dibentuk dari aktivitas komunikasi yang dijalankan kepada konsumen. Mereka juga membutuhkan komunikasi verbal dan non verbal secara rutin sehingga apa yang mereka harapkan dan rasakan bisa menjadi sebuah dasar untuk melayani mereka. need, want dan demand dari masing-masing konsumen akan semakin bisa diketahui dengan baik.

Demikian juga dengan aspek bagaimana entrepreneur bisa lebih memberikan perhatian kepada konsumen. Care adalah konsep dasar yang harus dimiliki dan diberikan kepada konsumen sehingga mereka menjadi seseorang yang mendapatkan perhatian dari entrepneur. Hati mereka akan langsung didapatkan oleh setiap entrepenur dan tentu mereka akan percaya. Kepercayaan inilah yang menjadi dasar untuk membeli produk lain.

Disinilah pentingnya entrepreneur memahami bagaimana loyalitas itu bisa memberikan dampak kepada setiap konsumen dalan pembelian produk yang lain. Hal ini menjadi asset yang luar biasa bagi entrepreneur dalam menghadapi berbagai tantangan dan persaingan yang semakin tinggi di dalam lingkungan bisnis.

Meriza Hendri

BUKU SINERGI “ABG”

Alhamdulillah, sebuah buku tentang entrepreneurship selesai juga dicetak oleh Coach Meriza dan juga Pak Kunto dan juga Pak Iwan Ridwansyah yang sudah ditulis sejak beberapa waktu yang lalu. Buku yang sudah sejatinya menjadi salah satu sumber inspirasi bagi anak muda dan stakeholder lainnya untuk mendapatkan pengetahuan tentang entrepeneurship.

Buku ini berhubungan dengan bagaimana sinergi antara pemerintah dan pebisnis dan juga akademisi dalam membangun entrepreneur sukses yang berbasis pengetahuan. Inilah pesan utama dalam buku yang sudah dicetak 1000.

Selain bahasan tentang konsep sinergi antara akademisi, pelaku bisnis dan juga pemerintah, disampaikan juga pengalaman dari beberapa  anak muda yang sudah berbisnis dan mengikuti acara ini. Pengalaman mereka berbisnis yang didasarkan juga mengikuti pelatihan dan pembinaan.

Buku ini akan disebarkan kepada berbagai kalangan yang berkepentingan kepada entrepreneurship dan nantinya juga diberikan untuk membuat bisnis entrepreneur bisa sukses sebagai hadiah yang diharapkan dapat memberikan inspirasi.

Distribusi buku juga akan dilakukan melalui online kepada para konsumen yang mengharapkan bagaimana mendapatkan pengetahuan tentang bisnis dan entrepeneurship .

MEMBUAT MATERI UNTUK KATALOG AIJB

Kemaren, Meriza dan pengurus GIMB foundation membuat catalog tentang GIMB Foundation yang berhubungan dengan program Anugerah Inovasi Jawa Barat yang didapatkan oleh GIMB Foundation pada tahun 2013 yang lalu. Catalog yang menjadi alat untuk melihat hasil inovasi entrepreneur di jawa Barat.

 Materi ini dibuat dan dikirim kepada panitia yang berada di bawah setda Jabar pada hari senin, 29 september 2014 yang lalu karena memang diharapkan oleh panitia untuk bisa menerimanya pada hari tersebut.

 Banyak informasi yang harus disampaikan dan Alhamdulillah, Meriza bisa membuatnya secara sederhana dan sesuai dengan fakta yang ada dalam yayasan yang bergerak dalam bidang pengembangan entrepeneurship ini di jawa Barat.

 Informasi tentang hasil karya inovatif dalam mengembangkan entrepreneur muda berbasis pengetahuan atau knowledge based young entrepreneur sehingga dalam 10 tahun yang akan datang, mereka akan bisa menghasilkan entrepreneur sukses dengan memiliki banyak karyawan.

 Selain itu, digambarkan juga perjalanan GIMB Foundation dari awal sampai sekarang dan apa saja kendala yang dihadapi dalam mengembangkan GIMB Foundation ini karena tentu tidak mudah untuk menjadi yayasan yang bergerak dalam bidang pendidikan.

 Akan tetapi, semunya dianggap sebagai tantangan dan bukannya halangan dalam membangun GIMB. Ada satu konsep dasar yang harus diutamakan yaitu bagaimana entrepreneur itu harus dibina dan didampingi agar mereka bisa membangun bisnsi yang kuat untuk jangka panjang.

Oleh Meriza Hendri

Mengakhiri Sesuatu yang Diawali

Dalam satu diskusi kemaren, saya mendapatkan satu statement yang sangat berharga menurut saya. Statement yang bisa membuat saya tersadar. Kenapa demikian? Karena pernyataan ini mengingatkan saya tentang suatu tugas yang harus diselesaikan. 
 
Namun demikian, hal ini juga menyangkut tentang bagaimana responsibility atau tanggung jawab kita terhadap suatu pekerjaan. Tanggung jawab yang mungkin bagi sebagian orang kurang diperhatikan. akan tetapi, menjadi sangat penting untuk menentukan kesuksesan seseorang dalam bekerja tersebut. 
 
Pernyataannya sangat sederhana. Bagaimana mengakhiri sesuatu yang sudah diawali. Hmmmm…. apa maksudnya? Maksudnya adalah bagaimana suatu pekerjaan yang sudah mulai harus diselesaikan sampai akhir. Bekerja sampai akhirlah, itu kurang lebih maknanya. 
 
Pelajaran yang sangat berharga yang dapat saya ambil dari kalimat tersebut adalah kita harus bertanggung jawab dengan pekerjaan kita sendiri. Bekerja sesuai dengan rencana dan kesepakatan yang sudah dibuat. hal ini tidak mudah bagi setiap orang yang kurang memahami makna pekerjaan.
 
Oleh karena itu, marilah kita renungkan kalimat tersebut. Bekerja sesuai dengan rencana untuk mencapai tujuan. Tujuan yang sudah ditetapkan bersama. Sehingga, kita tidak dianggap sebagai orang yang tidak bertanggung jawab, tetapi, orang yang bertanggung jawab dalam  pekerjaan. Sukses buat kita hari ini…
By : Meriza Hendri

Social Widgets powered by AB-WebLog.com.